Stijg naar de nummer 1 positie op Tripadvisor en Google met onze vernieuwende aanpak.
Laat onze slimme WhatsApp-reviewstrategie voor jou werken, terwijl jij focust op geweldige service.
Met Horeca DM transformeer je jouw restaurant naar een online publiekslieveling. Jouw geweldige service op de vloer vertaalt zich eindelijk naar even geweldige beoordelingen op het web.
Resultaat: meer nieuwe gasten, meer omzet en bovenal meer trotse momenten wanneer je die 5-sterren feedback leest.
Benieuwd hoe dit voor jouw zaak kan werken?
Neem vandaag nog contact op – we zetten graag de eerste stap samen naar die felbegeerde nummer 1 positie!
Jij hoeft niets te doen. Wij ontzorgen je volledig, in jouw stijl en tone-of-voice. Horeca DM doet het werk, jij ontvangt de reviews en feedback.
Het succes van 1NUL8 Let's Meat
Horeca DM strategie software is ontwikkeld door het team van Horeca Marketing Academy. De marketingspecialisten voor horecazaken. Dankzij onze expertise onderscheidt jij je binnen no-time van andere horecazaken
Steeds meer gasten sturen berichten via WhatsApp, maar veel horecazaken hebben geen tijd om alles te beantwoorden. Hierdoor gaan reserveringen en vragen verloren, terwijl WhatsApp juist het meest gebruikte kanaal is.
HorecaDM zet WhatsApp volledig voor je in door berichten automatisch te beantwoorden, reserveringen op te volgen, vragen te beantwoorden en gasten welkom te heten. Zo mis je nooit meer aanvragen en bespaar je enorm veel tijd.
AI wordt steeds vaker gebruikt in de horeca, maar ondernemers weten vaak niet precies hoe zo’n assistent werkt of wat het oplevert.
Onze AI-assistent leert jouw menu, openingstijden, arrangementen, allergenen en veelgestelde vragen. Ze reageert automatisch via WhatsApp of via je website en helpt gasten met reserveringen, vragen en informatie, precies in jullie tone-of-voice.
No-shows kosten restaurants direct omzet. Vaak ligt de oorzaak bij ontbrekende reminders of onduidelijke communicatie vooraf.
HorecaDM stuurt automatisch WhatsApp-bevestigingen, reminders en opvolging bij geen reactie. Hierdoor dalen no-shows met 40% tot 70%, zonder extra werk voor jou of je team.
Reviews zijn doorslaggevend voor nieuwe gasten en je ranking in Google. Veel restaurants vinden het lastig om gasten te motiveren om een review achter te laten.
Onze reviewflow stuurt gasten automatisch na hun bezoek een vriendelijke vraag.
Tevreden gasten → naar Google of Tripadvisor
Ontevreden gasten → naar jouw feedbackformulier
Dit levert structureel tientallen tot honderden reviews per maand op.
Gasten sturen steeds vaker reserveringsaanvragen via WhatsApp, maar handmatig reageren kost veel tijd en zorgt voor gemiste kansen.
De AI van HorecaDM verwerkt reserveringen automatisch:
- ze vraagt gegevens op
- controleert beschikbaarheid
- verwijst naar jouw reserveringspagina.
Hierdoor loopt je reserveringsproces 24/7 door.
Dagelijks komen dezelfde vragen binnen: openingstijden, parkeren, allergenen, arrangementen. Dit kost ondernemers onnodig tijd.
Onze AI is getraind op jullie website en informatie. Ze beantwoordt alle veelgestelde vragen automatisch, foutloos en direct in een vriendelijke, menselijke toon.
Veel horecazaken focussen op nieuwe gasten, terwijl vaste gasten de meeste omzet opleveren.
HorecaDM stuurt automatische flows voor reviewverzoeken, verjaardagen, welkom-terug acties en speciale deals. Je blijft in beeld op het moment dat de gast beslissingen maakt. Allemaal via WhatsApp, het meest persoonlijke kanaal dat er is.
Ondernemers denken vaak dat AI of automatisatie duur is, terwijl het juist veel goedkoper is dan personeel.
HorecaDM werkt met vaste maandpakketten inclusief strategie, installatie, onderhoud en WhatsApp-credits. Altijd goedkoper dan iemand extra aannemen en 24/7 inzetbaar zonder pauzes.
Van grote restaurants tot lunchrooms, iedereen loopt tegen dezelfde uitdagingen aan: vragen, no-shows, reviews en reserveringen.
HorecaDM werkt voor restaurants, cafés, lunchrooms, hotels, beachclubs, dark kitchens, catering en eventlocaties. Alles wordt afgestemd op jouw doelgroep en huisstijl.
Rond feestdagen en speciale acties worden horecazaken overspoeld met vragen. Handmatig reageren is dan bijna onmogelijk.
Onze AI kan seizoensflows activeren voor kerst, brunches, evenementen of acties. Ze vangt al het WhatsApp-verkeer op en zorgt dat gasten direct antwoord krijgen.
Negatieve ervaringen online schaden je reputatie, maar je wilt wel eerlijke feedback ontvangen.
Ontevreden gasten worden via HorecaDM automatisch naar jouw interne feedbackformulier gestuurd. Alleen positieve gasten worden doorgeleid naar Google of Tripadvisor. Zo houd je de regie.
WhatsApp heeft een veel hogere openings- en responscurve dan e-mail of social media. Toch benut bijna niemand dit kanaal goed.
HorecaDM stuurt geautomatiseerde berichten zoals acties, reservingsflows, after-visit follow-ups, en terugkom-kortingen — volledig AVG-proof en persoonlijk.
Groepsreserveringen zijn enorm waardevol, maar veel horecazaken reageren te laat of verliezen aanvragen.
Ja, de AI verzamelt automatisch alle informatie (personen, wensen, datum, tijd) en stuurt alles naar jouw offerteformulier of mailbox. Je mist nooit meer een aanvraag.
Ondernemers willen snelheid, een systeem moet binnen enkele dagen draaien, niet pas over weken.
Binnen 48–72 uur staat jouw AI-assistent live, volledig ingericht met jouw tone-of-voice, menu, allergenen, reviews, openingstijden en flows.